Conditions d'Utilisation
Avant de débuter vos parties sur le Cheri Casino, il est crucial de parcourir attentivement ces Conditions d'Utilisation, qui définissent vos droits et obligations en qualité de joueur. En complément des directives additionnelles, telles que la Politique relative à l'Utilisation et à la Protection des Données Personnelles consultable sur le site et dans les applications de Cheri Casino, elles établissent un accord légalement enforceable entre Cheri Casino et vous-même, le joueur.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2025.
1. Présentation
1.1. L'accès au site ou l'emploi des prestations offertes par www.cheri-fr.com (« Cheri Casino », « Nous ») implique, pour vous en tant que « Joueur », l'adhésion à ces conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité en vigueur. En cas de désaccord avec l'un d'eux, abstenez-vous de procéder à l'ouverture d'un Compte Joueur.
1.2. Cheri Casino fonctionne sous l'égide d'une licence octroyée par Fitzgerald Industries Group N.V. Les opérations de paiement pour les titulaires de cartes bancaires sont gérées par Fitzgerald Solutions Ltd (enregistrement HE401608), entité chypriote sise au 84, Archbishop Makarios III, bureau 1, 6017 Larnaca, Chypre, mandatée comme représentant autonome par convention avec Fitzgerald Industries Group N.V.
1.3. Nous conservons la faculté d'ajuster ces conditions en tout temps, les modifications prenant effet sur-le-champ.
1.4. Les éditeurs tiers impliqués dans la fourniture, le développement ou la gestion de jeux pour Cheri Casino pourraient édicter leurs propres dispositions. À défaut d'harmonie, ces dernières prévaudraient.
1.5. L'assistance clientèle opère quotidiennement de 10 h à 22 h. Rejoignez-nous par courriel à [email protected], le formulaire en ligne du site, le dialogue instantané ou le numéro +35795182716. Nous endossons intégralement les agissements de notre personnel, mandataires ou sous-traitants.
2. Enregistrement
2.1. L'inscription requiert la complétion d'un formulaire indiquant prénom, nom de famille, date de naissance, domicile, adresse e-mail, contact téléphonique, sexe et mot de passe.
2.2. Votre inscription vaut déclaration et garantie que :
- Vous avez atteint la majorité (18 ans minimum).
- Vous n'êtes ni ressortissant ni habitant de Curaçao.
- Vous assumez exclusivement le respect des réglementations en vigueur dans votre juridiction ; les jeux d'argent en ligne y étant prohibés, l'usage de votre carte bancaire est proscrit.
- Les données de votre Compte Joueur sont précises et authentifiables, toute inexactitude entraînant la nullité de vos gains.
- Vos mises sont personnelles, non professionnelles ni proxy ; l'usage se limite au loisir individuel, en conformité avec la législation et ces règles. Les pratiques commerciales sont exclues. Toute présomption de non-conformité nous autorise à réviser les promotions, à annuler les profits et à bloquer les comptes.
- Vous maîtrisez les modalités et protocoles des enjeux.
- Vous reconnaissez le potentiel de pertes pécuniaires.
- Vos apports financiers sont licites et vous incombent ; des preuves additionnelles peuvent être sollicitées pour les versements substantiels.
- Vous dégagez Cheri Casino, Fitzgerald Industries Group N.V. et leurs associés de toute réclamation découlant de vos violations.
- L'emploi de logiciels automatisés, d'assistances illicites ou de méthodes frauduleuses (telle la martingale) est banni.
- Vous misez sur vos ressources propres.
- Aucun compte antérieur n'existe sur notre plateforme.
- Vous n'avez pas opté pour l'auto-interdiction sur Cheri Casino, les portails Fitzgerald ou tout autre opérateur de jeux ces douze derniers mois.
- Vous approuvez ces conditions et la Politique de Confidentialité.
- Vous êtes informé des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels applicables aux victoires et aux retraits.
2.3. Protégez votre mot de passe ; sa confidentialité et la sûreté de vos identifiants vous incombent pleinement.
2.4. Conformément à notre Politique de Confidentialité, les informations personnelles ne sont transmises ni commercialisées, hormis en cas d'exigence judiciaire pour contrer fraudes ou infractions.
2.5. Les jeux en ligne étant illicites dans votre territoire, l'accès à nos services vous est interdit. Vous attesterez de votre connaissance des normes locales. Les nations exclues comptent les États-Unis, Curaçao, Royaume-Uni, Italie, Israël, Turquie, Irak et Iran. En France, la supervision incombe à l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux) – consultez l'ANJ pour confirmer votre admissibilité, seuls les prestataires licenciés étant légitimes. Des États comme l'Espagne appliquent des mesures particulières ; il vous revient d'enquêter sur votre lieu de résidence.
2.6. Les productions NetEnt sont proscrites en : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Bahamas, Botswana, Cambodge, Équateur, Éthiopie, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Irak, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Yémen, Zimbabwe ; et dans les territoires contrôlés tels que Belgique, Bulgarie, Tchéquie, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Serbie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis. Des jeux spécifiques NetEnt (à l'instar de Jumanji ou Guns N' Roses) étendent les restrictions à la Chine et l'Inde ; Planet of the Apes bannit l'Azerbaïdjan, l'Inde, la Malaisie, le Qatar, la Russie, la Thaïlande ; Vikings intègre le Canada, l'Indonésie, la Corée du Sud ; Narcos englobe l'Azerbaïdjan, le Canada, l'Indonésie, la Corée du Sud, la Thaïlande, l'Ukraine ; Universal Monsters se cantonnent à certaines aires européennes et zones validées comme Andorre, Arménie, Brésil, Norvège et Pérou. En France, les directives ANJ pourraient restreindre l'accès à certains titres – adressez-vous à nous pour précisions.
3. Validation du Compte et Mesures Anti-Blanchiment
3.1. Vous mandatez les contrôles d'identité, âge et coordonnées pour éradiquer le blanchiment.
3.2. Aux fins de versements ou extractions : joignez copies expurgées de cartes bancaires (recto/verso, occultation des 8 chiffres médians et CVV), carte d'identité/photographie ou passeport, quittance utilitaire récente alignée sur l'adresse indiquée. Des pièces supplémentaires sont envisageables.
3.3. La vérification identitaire peut survenir à n'importe quel instant.
3.4. Les contournements sécuritaires provoquent la suspension du compte.
4. Versements
4.1. Les espèces sont refusées ; optez pour nos canaux cryptés et validés sécuritairement.
4.2. Des intermédiaires tiers peuvent intervenir pour la gestion des capitaux.
4.3. Les enjeux exigent un crédit adéquat ; refus ou plafonds de mises sont possibles.
4.4. Aucun crédit ni rémunération d'intérêts sur les avoirs.
4.5. Interdiction de cessions ou monétisations de comptes.
4.6. Seuil minimal de versement : 10 € ; plafond standard : 1000 €.
5. Promotions
Les incitatifs d'accueil concernent exclusivement les novices (unité par adresse IP, e-mail, ligne fixe ou terminal). Les obligations de rotation doivent s'acquitter avant extraction. L'administration tranche sur l'admissibilité.
Incitatif sur versement : 20x (versement + prime).
Prime sans apport : 35x la prime.
Accueil : 35x (versement + prime).
À titre d'illustration, une prime sans dépôt de 20 € requiert 700 € de rotation. Les bénéfices issus d'apports réels échappent à tout plafond d'extraction. Consultez les particularités auprès du service ou lors de l'activation. Les apports fluctuent ; les mises assurées (ex. : rouge/noir à la roulette, joueur/banquier au baccara) sont exclues et risquent sanctions pour entente.
Les stipulations divergent selon les nations ou campagnes. Les propositions affiliées comportent des clauses distinctes et temporaires – interrogez le support.
Les crédits virtuels et simulations sont illusoires, non convertibles, isolés des actifs tangibles.
Tours gratuits : Sans rotation imposée ; conservez les fruits jusqu'à 400 € de plafond. En présence d'une prime en cours, ils contribuent d'abord à son écoulement.
6. Extractions
6.1. Montant minimal : 100 €.
6.2. Barrière hebdomadaire : 2500 €.
6.3. Temps de validation : Au plus 2 jours ouvrés.
6.4. Limitez-vous à des voies nominatives ; les discordances contreviennent aux normes anti-blanchiment.
6.5. Alignement sur le canal de versement, sauf empêchement.
6.6. Aucune validation sans authentification, accréditation des flux, adhésion aux primes et rotation achevée.
7. Comptes Dormants
7.1. Inactivité au-delà de 6 mois depuis dernière session.
7.2. Redevance mensuelle de 5 € jusqu'à reprise ou épuisement du solde ; notification préalable assurée.
8. Clôture
8.1. Demandez la fermeture par le support ; opérationnelle en un jour ouvré.
8.2. Comportements douteux (escroquerie, recyclage) initient blocage et examen, potentiellement irrémédiable.
8.3. Signalements possibles aux instances, plateformes et entités financières ; votre collaboration est impérative.
8.4. Refus d'ouverture ou cessation de comptes à notre seul arbitraire, avec respect des engagements passés.
8.5. Remboursements exceptionnels, au bon vouloir de la direction, par voie originelle post-contrôle, endéans 7 jours du versement.
8.6. La clôture neutralise primes et sollicitations actives.
9. Contestations et Arbitrages
Procédure ADR validée par l'Autorité Curaçao une fois publiée. Déposez plaintes dans les 6 mois par support ou formulaire (identité, domicile, compte, chronologie, exposé, enjeu, lien). Réponse : 2 jours (responsabilité ludique) ou 1 semaine. Arrêté : 5 jours (affaires ludiques, prorogeable 2 semaines) ; 4 semaines pour le reste (prorogeable 4 semaines). Insoluble ? ADR gratuit en 4 semaines ; opposable si > 5000 € ou thématique responsable. Pas d'instance judiciaire préalablement. L'Autorité Curaçao se borne aux licences et alertes, non aux différends. Interdiction de monétiser les griefs.
10. Propriété Intellectuelle
Honorez nos prérogatives et celles de nos concédants sur les éléments du site.
11. Délimitation de Responsabilité
Aucune assurance expresse ou tacite pour le site ou les divertissements ; engagement sous votre propre responsabilité. Pas de fiabilité quant à la continuité, l'inexistence de bugs ou l'adéquation. Nous déclinons toute charge pour dommages issus de l'usage. Couvrez-nous contre poursuites. Plafond de notre engagement : 100 €. Vous répondez des illicéités locales ; litiges avec fournisseurs d'accès vous concernent exclusivement.
12. Adéquation au RGPD
Référez-vous à notre Politique sur les Données pour les modalités de recueil, exploitation et sauvegarde. Vos éléments servent aux comptes, notifications (opt-out libre) et opérations (cédés minimalement). Sécurisation conforme aux normes, quoique possible transfert hors EEE. Sollicitez effacement ou rectificatif à [email protected] ; exécution sauf contrainte légale de rétention.
13. Exégèse
La mouture anglaise l'emporte ; versions traduites subordonnées.
14. Droit en Vigilance
Soumis au régime de Curaçao ; contentieux sous juridiction curaçaoise exclusive.
15. Ludisme Responsable
Dispositifs : Caps sur apports/enjeux/pertes/sessions ; interdiction temporaire (72 h minimum) ; radiation. Transmettez à [email protected]. Réductions de caps : Attente de l'échéance courante. Nous monitorons diligemment, sans assumer les omissions indétectées. En France, tournez-vous vers Joueurs Info Service (09 74 75 13 13) ou structures CSAPA pour accompagnement personnalisé. Infractions à cette politique motivent suspension ou abolition du compte.